（原标题：让急难愁盼垂手而得：UU跑腿十年路）

家家都有本难念的经，却经常不为外东说念主说念也。

但有这么一家公司，它提供的跑腿业务，除了惯例的拿论述、送药、送急件除外，还不错背老东说念主下楼晒太阳、协助失能老东说念主淋浴或上茅厕、带老东说念主去修脚剪发等。

适老化处事并非这家生意公司专诚锚定的领域。但各样的处事场景和践约智商，却让许多家庭的养育之痛得以被看见和摊派。

这家同城即时生涯处事平台公司名叫UU跑腿，大本营在郑州市，业务障翳北京、郑州、西安、成都等230余座城市。独创东说念主乔松涛给跑腿小哥们起了一个颇具综艺感的名字：“跑男”。

有“跑男”的城市，耐久卧床的老东说念主也能下楼“作念梦相通晒太阳”；190斤重、患有腿疾的患者不错按期到病院作念核磁共振；术后无法自理的茕居病东说念主也能按时吃上热腾腾的饭。

在刚刚昔日的2024年，“过上幸福生涯”成为举国潦倒朴素而好意思好的新年愿望，亦然人心所向的“头等大事”。

对偏瘫患者的女儿来说，我方腿脚也未便的情况下，大约以更经济的形状处分老父亲下楼看病的问题，等于她的“头等大事”。

UU跑腿的无辞谢助手就解了她的燃眉之急——接单的“跑男”从6楼背下她的父亲去病院复查。在昔日的一年中，UU跑腿共接到34927次肖似的需求。其中“去病院”“推轮椅”“背着我”“很惊悸”“喂饭”等需求，成为无辞谢助手订单场景中的高频词。“生意向善”是好意思好的愿景，而时期浮松才是复古这一愿景的底座。濒临海量订单，UU跑腿研发的“贤惠超脑”系统能已毕秒级反映，即使是郑州这么的中部城市，也能达到10分钟上门、37分钟投递的“一线时效”。

更故意思的是，如今跑腿业务正浮松大地的敛迹，向天外求索。2024年5月，UU跑腿和河南航投集团共同启动了河南省首个无东说念主机物发配送样式，并凯旋完成河南省无东说念主机同城配送航路首飞。

从2015年乔松涛带着6名规范员在郑州文化路送出第一单包子早先，这家植根华夏的科技企业，正以数字化引擎再行界说“幸福生涯”的抵达速率。

转动2024

2025年2月21日，一条新闻清楚：河南一小伙包下16家影院的场次，施助1万张电影票，请当地的环卫工东说念主不雅看《哪吒2》。

但新闻除外的回转是：活动爆了，电影院里到处是东说念主，安全成了电影院的“头等大事”。

乔松涛本日接到商家的订单，遑急调配了90名“跑男”去现场保管次序，平均每家影院安排5个东说念主。这亦然乔松涛眼中典型的大客户需求场景。

跟着2024年KA（大客户）践约版本的补都，乔松涛说，UU跑腿确切已毕了全场景业务布局。这意味着，除了C端用户碎裂化的跑腿需求，像搬卸货品、打发时势等商家需求，UU跑腿也能已毕快速请托。

艾瑞接头《2024即时配送白皮书》清楚，即时配送行业鸿沟已越过3400亿元，预测到2028年将超8100亿元。在这条年均增速超25%的赛说念上，UU跑腿采选了一条名满天下的说念路。

当行业巨头聚焦一线城市餐饮外卖时，UU跑腿采选“非标处事”，将启动资源投向新一线和二、三线城市。在云南，UU跑腿的市占率能在90%以上，陕西、河南、山东、湖南、广西、河北等亦然UU跑腿相对上风较强的地区。

但乔松涛说，昔日一年，他已很少再对外强调“拓展了若干城市”或“新增了若干用户”。如今，UU跑腿仍是从昔日追求鸿沟，转向追求健康的利润。三、四线城市障翳率晋升至92%并已毕鸿沟化盈利，是其2024年的两个紧要变化。“不是咱们不想去一线城市，投资布局一个省会城市可能2000万元就够了，但在北上广，大几千万元都不够烧。我没那么多成本作念这些事。”乔松涛暗意，他更垂青筹划恶果，而UU跑腿的筹划恶果耐久远高于全行业水平。

在乔松涛看来，跑腿市集相等稳健经济学奖得主罗纳德·科斯提议的科斯定律：在走动成本不断镌汰的情况下，模范化产物比拼到临了，赢家必定是邃密化经管进度最高、践约成本请托成本最低的那一方。

但这并不料味着UU跑腿莫得新的布局。昔日一年，乔松涛在世界各地密集教师低空经济，险些参访了业内通盘的头部公司。

2024年5月18日，在郑州市科技市集数码港，一架无东说念主机仅用10分钟就将用户下单的手机送到了8.7公里外的新天下通信大厦。这意味着，UU跑腿低空物流航路已毕了生意首飞。

现时，UU跑腿在郑州有3条航路，在西安有17条航路，每天常态化遨游约80个架次。

“不错把跑腿飞机的起降点集结成菜鸟驿站，每个点位都有货架、快递柜和无东说念主机。完成主要航程到点位后，‘跑男’再去完成‘临了一公里’的配送，减少了在城市当中往来穿行的问题，这是点对点的。”乔松涛说，还有许多场景和航路在设计中，但在落地历程中会遭遇各式甘休，如基础设施、空中物流操控系统的短缺、各式计谋堵点、无东说念主机的续航问题等。

乔松涛说，距离已毕设计中的立体化物流体系，岂论是企业如故社会都有很长的路要走。

企业的价值

尽管公司业务稳中向好，但昔日一年，乔松涛也不雅察到行业一些令东说念主忧心的变化。

他举了一组数据：2024年注册“跑男”197万东说念主，最终签约30万东说念主；而在2023年，新注册的“跑男”还惟有140万东说念主。对比之下，一方面是不断增多的“跑男”数目和订单量；另一方面却是客单价的严重下滑，甚而降幅越过10%。“对商家来说，这是善事，意味着开店的运营成本在镌汰，但对下层职工来说就不那么友好了，以前跑20单就能获取的收入，现时可能要跑40单，甚而50单技艺握平。”乔松涛不雅察，市蚁合不断加强的品牌连锁化也在挤压小微企业和门店的生意。

UU跑腿公司总部对面有一家牛肉面馆，乔松涛防卫到，每天下昼2点后，店雇主就会接单作念“跑男”。他说：“自2023年早先，新增从业者最多的是个体户，仍是不是昔日群众融会中的保安、厨师、处事员、学生、农民工等群体，这是行业一个权臣的变化”。

市集局面如斯，乔松涛说，他能作念的至少是让泛泛东说念主在责任时也能保握尊荣。就好比，即使到今天仍有多半东说念主给他提观念，要作念道路奖励，但他一直莫得承袭。“这从时期上很容易已毕，但咱们于今也莫得出台强制出勤或出勤时长等硬性条款。能坚握下来其实很难，你会濒临鼓励、成本乃至共事的压力”。此外，自2018年早先，UU跑腿坚握作念的“宝贝筹划”，在每年寒暑假期间为“跑男”提供免费的托育处事。

“若是参预到这个群体，你会发现为什么快手一定会火。UU跑腿的‘跑男’们都爱用快手，他们的厚谊终点朴素。”在乔松涛看来，等于这么一群最下层的泛泛东说念主，心里也有对社会极大的善。

2015年刚设立那年，UU跑腿的业务并不好作念。乔松涛难忘那年10月，汪峰在郑州开演唱会。“跑男”董师父就在群里吆喝着去发传单，扫尾果然有20个“跑男”去了，何况群众没要一分钱。

那天，乔松涛也去了，意识了董师父。董师父莫得精致责任，女儿失聪，要戴助听器，夙夜还要接送孩子潦倒学，他只可诳骗闲静时刻来责任。那时起，乔松涛就以为作念企业这件事是有道理的。

乔松涛说，像无辞谢营救通说念、无辞谢助老等处事，最早先并莫得在UU跑腿的业务场景被要点强调。但在2021年“7·20”郑州暴雨期间，UU跑腿通达了营救通说念。其时别称妊妇被困在家里，老公也不在家，家东说念主通过营救通说念下了订单，“跑男”拍浮昔日，用气垫船把妊妇运了出来，最终将她安全送到了病院。

乔松涛说，这么的故事还有许多，而故事越多，就越会倒逼他再行念念考企业与社会的有计划。

2023年，在长江商学院读EMBA期间，乔松涛受到朱睿栽植“生意向善——从ESG角度推动企业可握续发展”课程的启发，汉典上线了无辞谢助老处事板块。中午，乔松涛还在和栽植有计划产物细节，本日晚上6点产物就上线了。主要本色是匡助老东说念主喂饭、背下楼、取论述、搬轮椅等。这部分订单的收入一起分给“跑男”，公司不抽取任何佣金。“第二天就有200多订单，我终点欣慰。”乔松涛说，“跑男”就像往常相通在大街上跑，但这件事让他们很有设立感，群众都爽直参与进来。此外，UU跑腿于今还保握着高管每月接单的传统，体验骑着电瓶车去跑腿。在乔松涛看来，这是企业保握创业文化很紧要的一件事。

从当年的摩的“七东说念主团”，到如今估值百亿的准独角兽，当850万“跑男”通过平台找到东说念主生坐标，这家河南企业似乎在阐扬：确切的时期翻新从来不是冰冷的数据跃迁j9九游会，而是让每个泛泛东说念主都能触摸到期间的温度。